REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMERATO

§1 DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.omerato.pl
2. Sprzedawca – OMERATO S.C. Michał Różański, ul. Siemiradzkiego 10, 60-764 Poznań, NIP: 7792325507, REGON: 300718478, e-mail: sklep@omerato.pl, tel.: 61 222 4384
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
5. Konto – konto użytkownika w sklepie
6. Towar – produkt dostępny w sklepie
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień.
2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu
   • przeglądarka internetowa
   • aktywny adres e-mail
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
4. Informacje na stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

§3 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Rejestracja jest dobrowolna.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24/7.
2. Zamówienie następuje poprzez:
   • dodanie produktu do koszyka
   • uzupełnienie danych
   • wybór płatności i dostawy
   • potwierdzenie zamówienia
3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny
   • szybkie płatności online
   • płatność przy odbiorze
4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6 DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych (chyba że wskazano inaczej).
3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. e-mail).
4. Skutki odstąpienia:
   • zwrot wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy (najtańsza opcja)
   • zwrot nastąpi w terminie do 14 dni
   • zwrot płatności następuje tą samą metodą, chyba że uzgodniono inaczej
5. Klient ponosi koszt zwrotu towaru.
6. Towar należy odesłać w stanie niepogorszonym.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • towarów wykonanych na zamówienie
   • produktów szybko psujących się
   • produktów higienicznych po otwarciu

§8 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać:
   • naprawy
   • wymiany
   • obniżenia ceny
   • odstąpienia od umowy
3. Reklamację można złożyć:
   • e-mail: sklep@omerato.pl
   • pisemnie na adres Sprzedawcy
4. Reklamacja powinna zawierać:
   • opis problemu
   • dane zamówienia
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§9 DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest firma Omerato s.c. z siedzibą przy ul. Kwiatowej 8, 61-882 Poznań, NIP: 7792325507, tel.: 61 222 4384, e-mail: sklep@omerato.pl
2. Dane przetwarzane są w celu:
   • realizacji zamówienia
   • prowadzenia konta
   • marketingu (za zgodą)
3. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych
   • poprawiania
   • usunięcia
   • ograniczenia przetwarzania
   • wniesienia skargi do UODO
4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§10 NEWSLETTER

1. Klient może zapisać się do newslettera.
2. Wymagana jest zgoda na otrzymywanie informacji handlowych.
3. Rezygnacja możliwa w każdej chwili.

§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn.
3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.